よくあるご質問と答え

よくある質問と答え

ご質問	答え
インターネット予約を利用するにはどうすればいいの？	まずは登録が必要になります。　パソコンから当院のホームページにアクセスしていただいて登録するか、携帯電話から当院の携帯用ホームページ（アドレス入力）にアクセスしていただき登録することが出来ます。
メールアドレスは必要なの？	必要です。登録確認メールや予約完了メールが届きます。　登録完了すると、そのメールアドレスに登録確認メールが届きます。そのメールのなかに予約専用アドレスが記載されています。その専用アドレスは登録した方の固有のサイトになっていますので、そのページを忘れないようにブックマーク、お気に入り等に保存してご利用ください。
登録確認メールが送られてこない	登録アドレスの間違いが考えられます。　アドレスが間違って登録されているケースがあります。また、最初に登録したアドレスが変更になっているケースもあります。そのほかには登録アドレスが携帯のアドレスで、「迷惑メール対策」に「ドメイン指定受信」もしくは「i-modeからのみ受信」に設定している為に届かないというケースがあります。　ドメイン指定受信されている方は「i-helios-net.com」を受信できるように追加登録してください。　「i-modeからのみ受信」に設定している方も、ドメイン指定受信に設定を変更し「i-helios-net.com」を登録してください。 i-modeでの詳しい設定方法はこちらを参考にして下さい
パスワード(４桁)は何でもいいの?	もちろん、何でも大丈夫です。　覚えやすい４桁の数字で登録してください。携帯電話のパスワードと予約専用のパスワードは別ですが、同じ設定にしていただいても問題ありません。　また、セキュリティには問題ありませんので、生年月日等でも大丈夫です。
自宅のパソコンからも登録できるの?	登録出来ます。インターネットが出来る環境をお持ちでしたら、ご利用できます。
携帯のブックマークに保存するにはどうするの?	予約サイトの初期画面で保存することが出来ます。　詳しい操作方法は各種携帯電話のマニュアルを参考にして下さい。
i-mode以外でも利用できるの?	vodafone、auのezwebからも利用できます。　ただし、au等で一部利用できない機種があります。
家族で登録したいのですが？	メールアドレスは共通（ひとつのアドレス）でもご家族全員登録できます。　ご家族一人一人固有の予約サイトになりますのでそれぞれ登録の必要があります。また、それぞれのパスワードが同じでも大丈夫です。
2回目以降の予約は簡単?	初回のみ、登録作業が必要になります。　登録作業後に送られた個人別のサイトをブックマークまたはお気に入りに登録して下さい。2回目以降はブックマーク等からその画面を呼び出し、そこから予約を行うことが出来る様になります。ブックマーク等に登録を忘れた場合は、改めて登録作業を行い、登録確認のメールを待ち、そのメールに記載されたアドレスに改めてアクセスすることによって予約等をすることが出来ます。
予約サイトの初期画面をブックマーク(お気に入り)に登録し忘れてしまった	もう一度、登録を行う必要があります。　もう一度やり直す際に、アドレスやパスワードを変更する必要はありません。また、最初に登録した際に届いたメールが残っていれば、そのメールに記載されたアドレスに改めてアクセスすることにより、予約等を行うことが出来ます。
アドレス、パスワードの変更がしたい	改めて登録画面から登録しなおしてください。　登録をやり直すことによって、アドレスやパスワードを変更することが出来ます。携帯のアドレスで再登録したい、メールアドレスが変更になったなど、再登録することによって新しいアドレス・パスワードを使用することが出来ます。